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Términos y condiciones

CONDICIONES DE VENTA

INFORMACIÓN GENERAL

El presente aviso se aplica a los productos ofertados en la página web de la marca registrada NIA Grande, titularidad de Sonia Grande Ruíz.

CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones de Venta se aplican a la venta de productos ofrecidos por Sonia Grande Ruíz.

VENTA DE NUESTROS PRODUCTOS

La venta de nuestros productos, sólo es posible si el usuario es mayor de edad, es por ello que el usuario será el único responsable de la información que nos facilite.

Sonia Grande Ruíz no será responsable que el usuario falsee sus datos.

A continuación se describen los procesos que intervienen en el proceso de contratación de nuestros servicios:

1) SELECCIÓN DEL PRODUCTO.

El usuario elige el producto o productos que desea adquirir con la herramienta habilitada en la página web de NIA Grande

2) REGISTRO DE USUARIOS.

El usuario se registra cumplimentando en un formulario sus datos personales, por lo cual acepta plenamente la política de protección de datos publicada en esta web.

El registro como usuario en la página web de Sonia Grande Ruíz implica su aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones establecidas en el Aviso Legal y en especial la política de privacidad y protección de datos.

El usuario interesado solicitará a través del formulario Web su petición de asignación de usuario y contraseña.

La petición no podrá ser enviada si el interesado no confirma mediante su click correspondiente que ha leído y acepta las condiciones de uso de la página y de la política de privacidad o protección de datos.

La solicitud de registro como usuario y la asignación de contraseña para nuestra área privada de usuarios no implica la asignación automática de una clave de acceso, ya que será siempre potestativa por parte de Sonia Grande Ruíz.

Nos reservamos el derecho de dar de baja su clave sin previo aviso, así como eliminar su solicitud y registro de nuestro fichero en cualquier momento.

El nombre de usuario o dirección de correo electrónico y la contraseña asignados al usuario registrado tienen carácter personal e intransferible. El usuario se obliga a custodiar diligentemente y a mantener en secreto el nombre de usuario y la contraseña.

Será responsabilidad del usuario registrado prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de los servicios a su disposición por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas.

El usuario registrado será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.

El usuario registrado deberá comunicar a Sonia Grande Ruíz, a la mayor brevedad, la pérdida, sustracción o utilización no autorizada del nombre de usuario y de la contraseña que le identifican.

Esta comunicación se realizará por correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico.

La comunicación anterior también será exigible cuando el usuario tenga una simple sospecha de tales hechos, Sonia Grande Ruíz, procederá en tal caso a dar de baja al usuario registrado, sin perjuicio de que éste pueda iniciar nuevamente el procedimiento de registro.

El nombre de usuario será una dirección de correo electrónico válida o nombre de usuario valido y de titularidad exclusiva del usuario.

La dirección de correo electrónico facilitada por el usuario será utilizada por Sonia Grande Ruíz para atender cualquier consulta del interesado, gestionar la relación comercial y remitirle información comercial de nuevos productos, ofertas, promociones relacionadas con nuestra actividad.

Las peticiones recibidas por el usuario serán valoradas y contrastada su autenticidad por el personal de Sonia Grande Ruíz. Las peticiones aceptadas serán contestadas mediante la remisión de un email a la dirección de correo electrónico suministrada junto con las condiciones de uso, su clave de usuario y su contraseña.

3) FORMAS DE PAGO

Para abonar el importe de los productos adquiridos se admiten los siguientes medios:

§ PAY-PAL: Con el sistema Pay-Pal no deberá volver a introducir sus datos financieros en ninguna otra página Web. Nosotros los almacenamos y salvaguardamos para que cada vez que quiera pagar en Internet sólo deba introducir su cuenta de correo electrónico y su contraseña.

§ TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO COMO MÉTODOS DE PAGO: Visa, Visa Electron, Tarjeta 4B, Euro 6000, MasterCard, American Express y Maestro Internacional.

El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

Sonia Grande Ruíz está adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación, mostrando uno de los siguientes iconos:

Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción. Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a Sonia Grande Ruíz que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso.

Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a Sonia Grande Ruíz para que proceda en consecuencia.

Esta ventana está fuera del control de Sonia Grande Ruíz, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.

§ TRANSFERENCIA BANCARIA: Sonia Grande Ruíz le facilita la siguiente cuenta donde poder realizar el ingreso: ES88-2100-1576-4202-0027-7164  

Cualquier otra fórmula de pago no contemplada, deberá informarse previamente llamando a nuestras oficinas o a través de nuestra dirección de e-mail info@niagrande.com.

4) DETALLE DE LOS PRODUCTOS CONTRATADOS

Una vez finalizado el proceso de selección del producto/s, registro de usuario y forma de pago, se le exhibe un detalle de los productos contratados para su comprobación.

Rogamos verifique el pedido realizado antes de proceder al pago de los mismos.

5) ENVÍO DE CONFIRMACIÓN DE CONTRATACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS.

Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. Asimismo le informaremos sobre el envío de sus productos.

Sonia Grande Ruíz le enviará una confirmación de la contratación de los productos mediante el envío de un email a la dirección facilitada por el usuario,  en un plazo no superior a veinticuatro horas.

PRECIOS

Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA).

Los precios están fijados en Euros.

 

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos.

No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto o en otros apartados del sitio web.

Si en el momento de efectuar la compra del producto, éste no se encuentra disponible le informaremos de dicha circunstancia, y procederemos a devolver, a la mayor brevedad posible, el importe abonado.

Sonia Grande Ruíz también podrá suministrar sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad, siempre que el cliente preste su autorización.

 

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se aplican según zonas: Península, Baleares o Canarias.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega es de 24/72 horas laborables, a contar desde la recepción del pedido

Este plazo podrá ampliarse en casos de fuerza mayor ajenos a la voluntad de Sonia Grande Ruíz.

Si en el momento de efectuar el pedido, no se encuentra disponible el producto, le indicaremos el plazo aproximado en el que le haremos llegar el artículo solicitado.

FORMAS DE ENTREGA

ENTREGA A DOMICILIO: Si solicita la "Entrega a domicilio", recibirá su pedido directamente en la dirección que nos facilite.

RECOGIDA EN NUESTRAS OFICINAS: Si solicita la "Recogida en nuestras oficinas", se le entregará el producto en nuestras oficinas.

Cualquier otra fórmula de entrega no contemplada, deberá informarse previamente llamando a nuestra oficina o a través de nuestra dirección de e-mail.

DESISTIMIENTO y DEVOLUCIONES

Existen algunas excepciones al derecho de desistimiento en compras y contrataciones a distancia, entre otras:

  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizado (por ejemplo, ropa a medida).
  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Por motivos de higiene y protección de la salud, no se admite ejercitar el derecho de desistimiento en la compra de mascarillas.

Devolución por tara del producto, o envío erróneo

Condiciones: En el caso de que alguno de los productos llegase defectuoso al cliente, Sonia Grande procederá a la devolución del producto sin coste alguno para el cliente.

El cliente dispone de un plazo de 48 horas desde el momento de recepción del pedido para comunicar que el producto se encuentra defectuoso.

El cliente debe de enviar un mail a info@niagrande.com, indicando el motivo de la devolución para que nos hagamos cargo de recoger el paquete, y enviar un nuevo artículo a la dirección que indique el cliente.

Si por error en la preparación o entrega del pedido, se enviasen al cliente productos equivocados, Sonia Grande procederá al envío de los productos correctos, asumiendo los gastos de recogida y nuevo envío a la dirección que indique el cliente.

 

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos es de DOS AÑOS, pero queda excluido el desgaste del producto por su uso normal, como es el caso de las mascarillas faciales.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los dos años siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra, o de la factura.

LEY APLICABLE

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las Leyes Españolas.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición el siguiente número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Email: info@niagrande.com

Atención al cliente: 910638567

Nuestros profesionales contactarán siempre con el cliente, para asesorarle en los productos que más se ajusten a sus necesidades, resolviendo todas sus dudas, y el cliente adquiera el producto con las máximas garantías de satisfacción.